Jak przygotować prezentację sprzedażową, żeby przyniosła efekt w postaci sprzedaży? Power Point, Prezi, a może jeszcze coś innego? Stać czy siedzieć? To pytania, które zadaje sobie wielu handlowców. Poniżej znajdziesz krótki poradnik o tym, jak tworzyć prezentacje i w jaki sposób je prezentować, aby były ciekawe dla klientów.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jaka jest aktualna specyfika pracy handlowca i co o sprzedaży myślą sami klienci, zapytaj ich o to, co sądzą na temat telefonicznych sprzedawców. Zrób to pod warunkiem, że jesteś osobą o mocnych nerwach. Jakie błędy popełniają telemarketerzy, które skutecznie zniechęcają klientów do prezentowanej oferty?

Poszukiwacze złota, zanim trafią na cenną grudkę, muszą przesiać przez sito setki kilogramów piasku. Podobnie jest z odkrywaniem prawdziwej motywacji klienta do zakupu. Na początku widzisz tylko piach. Jeżeli zbyt wcześnie założysz, że nic w nim nie ma i zrezygnujesz, cały twój wcześniejszy wysiłek pójdzie na marne. W sprzedaży objawia się to często stwierdzeniem klienta: „To ja się muszę zastanowić”....

Prelekcja na konferencji branżowej to czas, który można wykorzystać na sprzedaż, ale paradoksalnie nie należy niczego… sprzedawać. Uczestnicy nie przyszli na zakupy, ale raczej po wiedzę i kontakty. W jaki sposób przygotowywać prelekcję, aby była ciekawa dla słuchaczy i przełożyła się na sprzedaż?

Szansa na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia jest tylko jedna – podczas pierwszego kontaktu. Największa trudność polega na tym, że zwykle mamy na „oczarowanie” klienta kilkanaście, najwyżej kilkadziesiąt sekund. Jak to zrobić? Jak sprawić, aby to pierwsze wrażenie było pozytywne?

Oferta sprzedażowa to historia firmy, produktu lub usługi, która przekona potencjalnego klienta. Jak powinna wyglądać profesjonalna prezentacja oferty? Ile osób – tyle pomysłów, warto jednak pamiętać o kilku zasadach.

Sprzedaż door to door (D2D lub potocznie „wejście z buta”) to jedna z najbardziej efektywnych form pracy z klientem. Jak skutecznie realizować ją w praktyce?

Chcąc wysłać listowne podziękowania do kilku klientów – nie będzie uciążliwa zmiana zwrotów grzecznościowych, imion i nazwisk w przygotowanym wzorze pisma. Ale jeśli postanowisz wysłać zaproszenie na targi do 5000 osób – wówczas klikanie „kopiuj”, „wklej” może być nie tylko uciążliwe i nużące, ale przede wszystkim czasochłonne. W takich sytuacjach z pomocą przychodzi korespondencja seryjna.

Nie ma czasu na rozmowę, nie jest zainteresowany, nie chce dać ci szansy, nie zdecyduje się na współpracę – klienci odmawiali, odmawiają i będą odmawiać. Dlaczego tak się dzieje, co w ten sposób chcą ci powiedzieć i co zrobić, aby odmowę przekuć na swój sukces?

O ile badanie potrzeb klienta ma na celu trafienie go w samo serce, o tyle w argumentacji językiem korzyści chodzi o użycie właściwej amunicji.

Ze wszystkich reguł wpływu społecznego, reguła wzajemności jest uznawana za jedną z najsilniej działających na ludzi. Nawet niewielka uprzejmość wyświadczona w odpowiednich okolicznościach może pomóc sprzedać produkt warty kilkakrotnie więcej niż wyniósł „koszt” przysługi. Poniżej kilka przykładów na wykorzystanie reguły wzajemności w sprzedaży.

Uczestniczę w szkoleniach 6-8 razy w roku po to, żeby sprawdzić „co w trawie piszczy” i później przetestować nowo poznane techniki na potencjalnych klientach. Na kilku z takich szkoleń spotkałem się z opinią, że używanie przy kliencie słowa „problem” to… problem, bo sprawia ono, że klient staje się ostrożniejszy i uważniejszy – trudniej nakłonić go do zakupu.

Nakładem wydawnictwa Samo Sedno ukazała się książka „Skuteczny menedżer. Czego nie uczą w szkole o zarządzaniu ludźmi” Marty Pawlikowskiej-Olszty. Autorka opisuje w niej najważniejsze aspekty psychologiczne niezbędne w efektywnym zarządzaniu ludźmi w odniesieniu do realiów, w których funkcjonują polscy menedżerowie.