Akademia umiejętności

nr 17/2018

Excel jako system CRM, cz. VI – wyszukiwanie w Excelu za pomocą funkcji WYSZUKAJ.PIONOWO oraz PODAJ.POZYCJĘ i INDEKS

AS_17_55.jpg

Excel w małych i średnich firmach jest czasem wykorzystywany jako system CRM. Nie dziwi to, ponieważ pozwala łatwo zapisać informacje o klientach, transakcjach sprzedaży itp., a także ułatwia analizę tych danych, np. pomaga w obliczeniu, ile przychodu uzyskała firma w poszczególnych miesiącach. „Excel jako system CRM” to cykl artykułów, w których pokazujemy, jak sprawnie poruszać się w Excelu, żeby...

Czytaj więcej
nr 17/2018

Sprzedaż prowokacyjna w praktyce

AS_17_47.jpg

Czasem sprzedajemy, opierając się na modelu cecha–zaleta–korzyść. W innym przypadku lepiej sprawdza się sprzedaż konsultacyjna. Natomiast jeśli klient rezygnuje z zakupów z powodu wdrożenia w jego firmie polityki kryzysowej, możemy sięgnąć po sprzedaż prowokacyjną.

Czytaj więcej
nr 17/2018

Negocjacje w praktyce: analiza pozycji negocjacyjnych

AS_17_43.jpg

Negocjacje rozumiane jako proces komunikacyjny mający na celu uzyskanie porozumienia są podstawowym narzędziem w pracy sprzedawcy. Bez choćby cząstkowej umiejętności negocjowania żaden handlowiec nie może myśleć o osiągnięciu sukcesu. I choć w praktyce często zdarza się, że o powodzeniu transakcji decyduje jeden czynnik, np. cena, to warto wiedzieć, jak przygotować się do negocjacji, jak rozpoznać...

Czytaj więcej
nr 17/2018

Savoir‑vivre w sprzedaży: „Oto moja wizytówka”

AS_17_39.jpg

Dawanie wizytówek podczas spotkań biznesowych to niemal nieodłączny ich element, który można przyrównać do podania dłoni na powitanie. Istnieje jednak wiele niuansów w zakresie wręczania i przyjmowania wizytówek, ich nieznajomość może zniweczyć dobre biznesowe wrażenie

Czytaj więcej
nr 16/2018

Excel jako system CRM, cz. V – formatowanie warunkowe

AS_16_55.jpg

Excel w małych i średnich firmach jest czasem wykorzystywany jako system CRM. Nie dziwi to, ponieważ pozwala łatwo zapisać informacje o klientach, transakcjach sprzedaży itp., a także ułatwia analizę tych danych, np. pomaga w obliczeniu, ile przychodu uzyskała firma w poszczególnych miesiącach. „Excel jako system CRM” to cykl artykułów, w których pokazujemy, jak sprawnie...

Czytaj więcej
nr 16/2018

Savoir‑vivre w sprzedaży: „Dzień dobry, miło Panią widzieć!”

AS_16_40.jpg

Podanie dłoni, wręczenie wizytówki, przejście na ty i wiele innych. To czynności, które w życiu zawodowym powtarzamy tak często, że niekiedy nawet nie zwracamy na nie uwagi. Jak się okazuje – niesłusznie, bo potrafią zdecydować o sukcesie lub porażce w sprzedaży. Dlatego dobrze jest wiedzieć, jak zachować się z klasą, elegancją i kulturą w czasie spotkania z klientem.

Czytaj więcej
nr 16/2018

Jak cię widzą, tak sprzedajesz

AS_16_36.jpg

W 1999 roku Tanya Chartrand i John Bargh przeprowadzili eksperymenty, które dały naukowe podstawy do opisania jednego z narzędzi wpływu społecznego, zwanego efektem kameleona. Badanym zachowaniem było naśladownictwo, które jest naturalnym ludzkim zachowaniem, gdyż już noworodki w pierwszych dniach życia zaczynają naśladować bliskie osoby, a jako dorośli wykazujemy skłonność do okazywania...

Czytaj więcej
nr 15/2018

Excel jako system CRM, cz. IV Tabele przestawne, cz. 2

Excel w małych i średnich firmach jest czasem wykorzystywany jako system CRM. Nie dziwi to, ponieważ pozwala łatwo zapisać informacje o klientach, transakcjach sprzedaży itp., a także ułatwia analizę tych danych, np.: pomaga w obliczeniu, ile przychodu uzyskała firma w poszczególnych miesiącach. „Excel jako system CRM” to cykl artykułów, w których pokazujemy, jak sprawnie poruszać się w Excelu, żeby...

Czytaj więcej

Następna
strona

Nastęna stron

Numer bieżący

Przejdź do

Partnerzy

Reklama