• Czego dotyczy dyrektywa Omnibus?
• Jakie obowiązki nakłada ona na przedsiębiorców?
• Jakie mogą być konsekwencje braku przestrzegania nowych wymogów?

• O czym mówi pięć zasad Lean Start-up?
• Jak stosować metodologię lean w mediach społecznościowych?
• Jak mierzyć skuteczność contentu, jaki proponujemy w social mediach?

• Jak zmniejszyć dystans pomiędzy firmą a klientem dzięki strategii D2C?
• Na czym polegają modele biznesowe White label i Private label?
• Czym jest system MES i jakie korzyści może przynieść firmie?

• Jakie błędy rodem z poprzedniej epoki handlowcy popełniają, korzystając z portalu LinkedIn?
• Czy na LinkedIn można przesadzić z liczbą zebranych kontaktów i jakie są tego negatywne skutki?

• W jaki sposób komunikować się z kontrahentami z Argentyny?
• Jaka etykieta biznesowa obowiązuje w kontaktach z nimi?
• Jak wygląda porównanie kultur Polski i Argentyny według modelu kulturowego Geerta Hofstede?

• Czy leady, polecenia i rekomendacje to to samo?
• Na czym polega metoda VIPS?
• Jak sprawdzić, kto spośród naszych znajomych jest skłonny nas polecić dalej?

• Jakie obszary strategii firmy należy poddać rewizji w obliczu dynamicznych zmian sytuacji gospodarczej?
• Na czym polega stress test i jak się przygotować do przeprowadzenia go?
• Na czym polega planowanie scenariuszowe?

• Jakie czynniki mają wpływ na wybór strategii cenowej?
• Na czym polega strategia zbierania śmietanki?
• Kiedy stosować strategię loss leader pricing?

• Jakich handlowców klienci cenią najbardziej?
• Jak zdobyta wiedza wpływa na twoją sprzedaż?
• Jak się skutecznie uczyć?

• Co oznacza określenie „wspierający szef”?
• Na czym polega klątwa wiedzy i dlaczego jest groźna w relacji szef–pracownicy?
• Co może utrudniać bycie wspierającym liderem?

• Jakimi cechami charakteru oraz zachowaniami powinien odznaczać się wspierający menedżer?
• Jakich zwrotów unikać w komunikacji z pracownikiem?

• Jakie zachowania rozumiemy pod pojęciem mobbingu?
• Czym różni się mobbing ukośny od mobbingu prostego?

W każdym zawodzie nerwy i agresja są rzeczą niepożądaną, ale w sprzedaży mogą one zepsuć szczególnie wiele. Jednocześnie to właśnie tu okazji do utarczek jest wyjątkowo dużo.

Niektóre cechy charakteru i umiejętności są uniwersalne dla każdego biznesu i każdej branży. Jedną z nich jest pewność siebie, bo chyba nie ma nikogo, kto by zaprzeczył, że efektywny lider, sprzedawca czy trener powinien być pewny siebie. Nikt z nas jednak z pewnością siebie się nie rodzi, a dopiero ją wykształca. Jak to zrobić?

Każdego dnia, wychodząc do pracy, zabierasz ze sobą emocje. Podczas spotkania z klientem oprócz swoich emocji spotykasz również jego emocje. Są one obecne w życiu, zarówno zawodowym, jak i prywatnym, przez cały czas. Umiejętność zapanowania nad nimi, przekierowania ich w odpowiednią stronę to niezwykle ważne kwestie, zwłaszcza w sprzedaży. Z pomocą przychodzi obszar inteligencji emocjonalnej, inaczej...

• Których pięć kluczowych elementów, według badań Instytutu Gallupa, decyduje o zadowoleniu z życia i pracy?
• Kiedy stres w pracy staje się groźny?
• Czy i w jaki sposób szef powinien reagować, gdy pracownicy skarżą się na wysoki poziom stresu w pracy?

Nieustanny stres nie sprzyja skutecznej pracy zespołowej. Spięty pracownik częściej korzysta bowiem ze zwolnień lekarskich, gdyż stres osłabia system odpornościowy. Wpływa także na koncentrację, co przekłada się na mniejszą efektywność osobistą. Dlatego – będąc team liderem – warto zadbać o redukcję stresu w miejscu pracy. Jakie możliwości warto wziąć pod uwagę i o czym należy pamiętać?

Jesteś przedstawicielem handlowym? Zadbaj o nowe kompetencje. Raport firmy Showpad mówi jasno – detaliści powoli, acz skutecznie, zmieniają swoje preferencje. Coraz częściej od tradycyjnych spotkań z przedstawicielem handlowym, wolą kupować towary online. Zdecydowana większość, bo aż 86 proc. osób odpowiedzialnych za zakupy w dużych firmach, od spotkań twarzą w twarz woli transakcje zawierane w sposób...

Od 20 lat pracuje w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi na różnych stanowiskach kierowniczych w instytucjach publicznych oraz prywatnych. Od 2015 roku prowadzi własną firmę doradczo-szkoleniową. Trener, mentor, partner biznesowy w obszarze rozwoju zasobów ludzkich w firmach średniej i dużej wielkości.

Trener biznesu, Project Manager, doradca, certyfikowany Scrum Master (PSM II). Mentor w zakresie Scrum, Agile i zarządzania projektami. Entuzjastka project i product management, zwinnego podejścia, Evidence Based Management i Agile Leadership. Ukierunkowana na optymalizację procesów, rozwój zespołów i organizacji. Członek zespołu Disciplined Agile w Polsce, społeczności Agile3M i PMI PC Gdańsk Branch....

Menedżer obszarów: Utrzymanie Klienta oraz Korespondencja Elektroniczna (czat i e-mail) w Banku Millennium. Zawodowo związany z Departamentem Bankowości Bezpośredniej od ponad 11 lat, gdzie aktualnie odpowiedzialny jest za zarządzanie obszarami, w których kluczową rolę odgrywa szeroko rozumiana jakość obsługi klienta. Do jego codziennych obowiązków należy zarządzanie zespołami obsługowymi oraz utrzymaniowymi...